التحول الرقمي ومنصة HEPIQ في وزارة التعليم العالي والجامعات.. المؤشرات والدلالات

بغداد / عراق اوبزيرفر

كتب: محمد نعمان مراد – أكاديمي وكاتب

التحوّل الرقمي (Digital Transformation) من أبرز المفاهيمالحديثة التي تشهدها المؤسسات والشركات في مختلف القطاعاتالذي أحدث تغييراً جذرياً في الطرق والوسائل التقليدية التينتعامل بها مع الأعمال والقضايا والمشاكل وإعادة تصور لهاولخدمة العملاء لتكون بصورة رقمية، وذلك بالاستفادة من عملياتتحليل احتياجات العملاء والمستخدمين واستخدام التكنولوجيالتحسين تجربتهم وتحقيق الكفاءة والابتكار.

وعلى ضوء ذلك يُعرَّف التحوّل الرقمي على أنه تحوّل المجتمعاتوالمؤوسسات والشركات والأعمال من استخدام التقنيات والأنظمةالتقليدية إلى استخدام وتطبيق التقنيات والأنظمة الرقمية للقيامبعملياتها وإدارتها وتبادل المعلومات لإنشاء عمليات تجارية وثقافةوتجارب عملاء جديدة في مجالات مختلفة مثل، الأعمال والتعليموالصحة والسياحة والإنترنيت والتجارة والتسويق الإلكترونيوغيرها، لتجديد نماذج الأعمال وطريقة إنجاز الأعمال وإبداع قيمةجديدة وتقديمها بشكل مبتكر، وذلك من خلال جعل العملياتوالأنشطة اليومية في المؤسسات والشركات أسرع وأكثر كفاءةوفعالية بما يؤثر على كل مستوى من مستويات العمل وتتوافق بشكلأفضل مع متطلبات العملاء المتغيرة والتفاعل معهم.

الغرض الرئيس من أي تحوّل رقمي وأهدافه هي:

ومن جملة فوائد التحوّل الرقمي نجد:

بات التحوّل الرقمي مكوناً جوهرياً في حياة الأفرادومؤوسسات الدول، وفي هذا الصدد أولت الحكومة العراقية وحثتخطاها لاستراتيجية التحوّل الرقمي في مؤوسسات الدولة كافةمنذ عام 2021، انطلاقاً من توجيهات رئاسة مجلس الوزراء التيأكدت على ضرورة إعطاء الأولوية لمواضيع الحوكمة الإلكترونيةوالتحوّل الرقمي وتخصيص المبالغ المالية اللازمة لها.

ومنذ ذلك الحين تواصل الحكومة تعزيز جهودها بمشاريع رياديةفي التحوّل الرقمي لمؤسسات الدولة، حيث وجه دولة رئيس مجلسالوزراء محمد شياع السوداني في 13/5/2024، بتذليل العقباتأمام مشاريع التحوّل الرقمي وتعزيز وتطبيقات الحكومة الإلكترونية،وشدد على وضع رؤية شاملة وضرورة العمل من أجل تذليلالتقاطعات بين الجهات المختلفة، وتجاوز عقبات التغيير. وقد أسفرتهذه الجهود عن إطلاق عدد من المشاؤيع الرائدة ومنها:

كما أولت الخطة التنموية الخمسية اهتماماً بالغاً بالتحوّلالرقمي الشامل، واعتماد الأنظمةِ الإلكترونية في مختلف القطاعاتوالتأكيد على تنفيذ أسبقيات الهيئة العليا للتنسيق بين المحافظات،في دعم التحوّل الرقمي، وتحسين الخدمات، والرقابة علىالمؤسساتِ الخدمية، والتقييم المستمر للأداء.

ولم يقتصر الأمر على الجانب التقني في التحوّل الرقمي بلامتد اهتمام الدولة ليشمل مجالات الذكاء الاصطناعي والأمنالسيبراني انسجاماً مع المتطلبات الدولية، وقد ظهر ذلك واضحاًبشكل جلي في القدرات الوطنية في هذه المجالات الحيوية وتحقيقانتقالات نوعية فيها.

كما شمل التحوّل قطاعات أخرى مثل:

وهناك توجه جاد في المنهاج الحكومي للانتقال بالتحوّل الرقميخلال ثلاث سنوات الى مستوى هيأة مستقلة أو وزارة معنيةبالتحوّل الرقمي والأمن السبراني.

وقد قدّم العراق مبادرات مهمة بشأن التحوّل الرقمي والذكاءالاصطناعي أثناء مؤتمر القمّة العربية الذي عُقد في بغداد في أيارالماضي.

وقد تمثلت أحدث ثمار هذه الجهود الوطنية في افتتاح في مركزالتحوّل الرقمي والأتمتة في وزارة التعليم العالي والبحث العلميفي 17/2/2025 والتي باشرت الوزارة بتنفيذ أكثر من 120 نظاماًالكترونياً التي ستنفذ تباعاً بجدول زمني تشمل في خدماتهاالرقمية كل من الطلبة والموارد البشرية من منتسبي وزارة التعليمالعالي والجامعات والمعاهد الحكومية والأهليةـ، فضلاً عن خدماتالتعليم الالكتروني وغيرها. وتسعى وزارة التعليم العالي في إنشاءبناية كبيرة متكاملة في الجادري في بغداد يكون مركزا للبيانات.

لم يعد التحوّل الرقمي خياراً تكنولوجياً إضافياً أو مشروعاًمؤقتاً، بل هو رحلة مستمرة نحو التطوير والتجديد والابتكار وأصبحضرورة استراتيجية لضمان بقاء المؤسسات في وزارة التعليم العاليوالجامعات لمواكبة المستقبل لتحقيق الأداء الفعال والتميز لمجتمعمستدام.

لقد نظمت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي المؤتمر الوطنيللأتمتة والتحوّل الرقمي عدة مرات هذا العام موزعة على المناطقالجغرافية في العراق، يهدف المؤتمر الى التعريف بالتحوّل الرقميوأهميته وسبل تطبيقة في الجامعات والمعاهد الحكومية والأهلية.

وقد أوضح الأستاذ الدكتور حيدر عبد ضهد وكيل وزير التعليمالعالي لشؤون البحث العلمي خلال طروحاته في المؤتمر الوطنيالرابع للتحوّل الرقمي الذي عقد في تموز الماضي في جامعة النورفي مدينة الموصل وهو يستعرض تطور أجيال الجامعات بأنه مرعبر الزمن بالشكل الآتي:

وأردف قائلاً: إذا أرادت الجامعات العراقية أن تنجح في التحوّلالرقمي والتحوّل إلى جامعات الجيل الرابع، فلا يكفي أن تكونلديها مجرد أهداف عامة أو شعارات مثل: نريد أن نتحوّل رقمياً أونريد أن نستخدم الذكاء الاصطناعي، فالقياس الحقيقي هومستوى التنفيذ الذي ينبغي أن يتناسب مع مستوى الطموح، ويجبأن يكون هناك وعي بأهمية الرقمنة والحول الرقمي وسد الفجوة بينالخطط والتنفيذ ووضع أهداف قابلة للقياس لتحقيق التحوّلالتدريجي، فضلاً عن الاستثمار أكثر في تدريب الكوادر علىالأنظمة الرقمية والذكاء الاصطناعي.

التحوّل الرقمي هو أكثر من مجرد تكنولوجيا، إذ لا يكفي اعتمادالتكنولوجيا الحديثة وحدها فحسب، بل يجب دمجها في ثقافةالمؤسسة من خلال الدعم والتدريب والتفاعل الفعلي من الكوادرالأكاديمية والإدارية. تتطلب مرحلة التحوّل الرقمي أيضاً دمجالذكاء الاصطناعي في التعليم العالي، فهناك ثمة فرصاً واعدةوتحديات قائمة تحتاج الى:

ولأجل كل هذا أقدمت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي بقوةعلى إنشاء منصة التعليم العالي HEPIQ وهي إختصار لـHigher Education Platform- IRAQ لتقديم الخدمات الرقميةالتي تهم الطلبة وأعضاء هيئات التدريس والموظفين والكثير منالخدمات الرقمية التي تهم شؤون وزارة التعليم والجامعات العراقيةعلى حد سواء.

منصة التعليم العالي HEPIQ

منصة التعليم العالي HEPIQ هي منصة رقمية مبتكرة وتطبيقتعليمي يهدف إلى تسهيل إدارة الدراسة والشؤون الأكاديميةوالإدارية في الجامعات ويوفر حلولاً متكاملة للطلبة والأساتذة منخلال أدوات متكاملة تشمل المحاضرات، متابعة الحضور، الواجبات،والإشعارات، بالإضافة إلى حلول مالية مثل الدفع الإلكترونيوغيرها.

مميزات منصة HEPIQ

تمتاز منصة HEPIQ بالكثير من المزاريا من بين أبرزها:

وقد توزعت الأنظمة الرقمية في منصة التعليم العالي HEPIQحسب الفئة الرئيسة كالآتي:

تضم منصة HEPIQ على بوابات وأنظمة هي:

أولاً: بوابة الطالب

بوابة الطالب هي منصة شاملة تسهل للطلبة متابعة تقدمهمالأكاديمي، الوصول إلى الموارد الدراسية وإدارة شؤونهم بشكلسلس وفعال.

ثانياً: نظام إدارة معلومات الطلبة

نظام إدارة معلومات الطلبة هو منصة شاملة تسهل للطلبةمتابعة تقدمهم الأكاديمي، الوصول إلى الموارد الدراسية وإدارةشؤونهم بشكل سلس وفعال.

ثالثاً: نظام إدارة الموارد البشرية

نظام إدارة الموارد البشرية هو نظام لإدارة سجلات الموظفين،الرواتب والتوظيف.

رابعاً: بوابة الأستاذ

بوابة الأستاذ هي أداة مبتكرة تتيح للأستاذ إدارة الجداولالدراسية، متابعة أداء الطلبة، وتحليل النتائج الأكاديمية بكل سهولة.

خامساً: نظام الإدارة الشامل

نظام الإدارة الشامل هي واجهة تشمل إعدادات وتكويناتالنظام بأكمله.

سادساً: نظام إدارة الصلاحيات

نظام إدارة الصلاحيات نظام لتنظيم ومتابعة صلاحياتالمستخدمين.

سابعاً: نظام القبول المركزي ومنصة قَدّم

نظام القبول المركزي الرقمي (Admission System): يتيحالتقديم أونلاين بتقنية (Digital On-Boarding System).

وهناك أيضاً منصة قَدّم هي منصة التقديم الإلكتروني إلىقناتي القبول المركزي (القناة العامة وقناة ذوي الشهداء) لخريجيالسنة الدراسية 2024-2025 للفروع (العلمي – الأدبي – الفنون)وللدورين (الأول والثاني). وتجدد السنوات الدراسية تباعاً.

ثامناً: نظام التقديم على الدراسات العليا

نظام التقديم على الدراسات العليا هو نظام إلكتروني يتيحللطلبة التقديم للدراسات العليا في الجامعات العراقية بسهولةوشفافية وفق ضوابط وتعليمات وزارة التعليم العالي.

تاسعاً: نظام البعثات الرقمي (Scholarship):

يتيح نظام البعثات الرقمي (Scholarship) التقديم على البعثاتالدراسية (داخل وخارج العراق) كذلك التقديمعلى على الزمالاتوالدراسات الخاصة.

عاشراً: جائزة التعليم العالي للقراءة

جائزة التعليم العالي للقراءة هي مبادرة وطنية ومسابقة سنويةللطلبة تهدف إلى ترسيخ ثقافة القراءة لدى الطلبة وتوسيع مداركهم،مع منح جوائز مالية دعماً للمتميزين وتشجيعاً لهم على الإبداعوالتميز المعرفي.

سنسلط الضوء الآن بشيء من التفصيل بإيجاز على أهمالأنظمة الرقمية في أنظمة في منصة التعليم العالي HEPIQ التيتهم الطلبة والتدريسيين وإدارات الجامعات والكليات وهي:

نظام إدارة التعليم Learning Management SystemLMS)) هو منظومة متكاملة تستعمل لتقديم البرامج التعليمية(الدروس أو الدورات) عبر الإنترنت وإدارتها وإعداد التقاريروتوثيقها وتتبعها، وفي الوقت ذاته يوفر نظام إدارة التعليم منصةإلكترونية للطلبة والمعلمين تحتوي على أدوات الإتصال وتقديمالمحتوى والتقييم لتعلم المعرفة والمهارات وإبرازها أينما كانوا ومتىما أرادوا، ويتكون نظام إدارة التعلم الإلكتروني من:

لا يقتصر استخدام نظام إدارة التعليم على المؤسسات التعليميةمثل المدارس أو المعاهد أو الجامعات، بل تستخدمه الكثير منالشركات والمؤسسات سواء الحكومية أو الخاصة في تدريبموظفيهم، لأنه يقدم حلولاً لمشاكل التعلم الرئيسة، كما يؤدي الىتوفير الكثير من الوقت والمال، ففي نظام إدارة التعليم يمكن إنشاءبرامج تعليمية (دروس ودورات) ونشرها إلكترونياً بحيث يمكن لأيفرد تعزيز مجموعة مهاراته بهذه الدروس والبرامج، حتى تظل المعرفةآمنة عنده.

يبدأ التحوّل الرقمي من نظام إدارة التعليم LMS فهو أكثر منمجرد منصة، بل هو حجر الأساس في التحوّل الرقمي، إذ إنه يمثلالنظام التعليمي الرقمي الفعلي.

ولبرامج إدارة التعلم فوائد هي:

وتبرز مميزات نظام LMS:

ومن أمثلة إدارة التعليم: LMS: Moodle, Canvas,Blackboard, edX.

يحاكي نظام معلومات الطلبة (Student InformationSystem SIS) السجل الأكاديمي الذكي للطلبة يتضمن:

يتضمن نظام إدارة البرامج الدراسي:

تطبيق الطالب هو تطبيق يختص بمعلومات الطالب بعد تسجيلهومن مميزات تطبيق الطالب:

وتتضمن معلومات حساب الطالب:

أما معلومات القبول فتشمل:

كما يمكن للطالب من خلال التطبيق:

وهناك مجموعة من الأسئلة الشائعة التي يمكن أن تتردد على لسان الطال ومنها:

يوفر تطبيق الأستاذ أدوات متكاملة في الادارة والتعليم:

كما تقدم منصة التعليم العالي نظاماً للتدريب والتطوير لدعموتطوير مهارات التدريسيين الرقمية باستخدام أحدث أساليبالتدريب والتطوير، وتحوّل بيئة التدريس والبحث العلمي في العراقنحو الابتكار والجودة العالمية، ويجرى ذلك من خلال:

وهو نظام يختص بصحة صدور وثائق الإعدادية وصحة صدورالوثائق الجامعية (داخل العراق) نظام صحة الوثائق الصادرة من التعليم العالي ونظام تدقيق وثائق الموقوفية ونظام إصدار وثائق التخرج.

نظام الهوية الإلكترونية الموحدة وهي البطاقة الذكية للتعليمالعالي وتمتاز الهوية الالكترونية بالميزات الآتية:

ومن المزايا الأمنية لهوية الطالب الإلكترونية

الآن وقد حان وقت التطبيق والتنفيذ تقع على عاتق إدارات الجامعات والكليات والأقسام مهام التوجية لتطبيق المنصة والتنفيذ للانفتاح الى عالم التحول الرقمي في جامعاتهم وكلياتهم من خلال التدريب المتواصل لأعضاء هيئات التدريس والموظفين، وكذلك حث الطلبة على التسجيل في منصة التعليم العالي HEPIQ للتعايش مع العالم الرقمي الذكي الجديد.